お客様や企業から受電し、訪問作業業務を行っている企業様の紹介をお願いします。
例)
・ビル、エレベーターメンテナンス
・賃貸マンションの原状回復業務
・ケーブルテレビ
・家電メーカー
等
コールセンターやカスタマーサポートで申出を受け、内容を現場にいる技術者や施工業者に委託し、結果をフィードバックできる仕組みの提案をします。
ビルメンテナンス企業
家電メーカー
電気ガス水道などインフラ企業
ケーブルテレビ
弊社は創業20年を超えるVOC(Voice of customer)活用システムのリーディングカンパニーです。
『Discoveriez』というサービスで、顧客対応のDX化を実現します。相談・質問・苦情等を集約、新商品開発・リスクセンサー・ワークフロー等、部署横断の高付加価値を提供。味の素様・カルビー様・良品計画様等、トップ企業のVoC活用を支援した実績から、縦割組織の改革や窓口業務の働きがい創造を実現します。
またベトナムにITのオフショア開発拠点を持ち、低コスト・高品質なシステム開発を請負います。