売上100億円以上、従業員数300名以上のB To C商材を扱っている企業の紹介をお願いします。
弊社は飲料、食品メーカ、架電メーカー、製薬化学メーカー、小売り、飲食業界で広く利用されている、お客様相談窓口、コールセンターシステムを展開しています。
このターゲットとなる企業の、お客様相談室やコールセンター、カスタマーサポート部門または経営企画部門の責任者のご紹介をお願いします。
日本ハム、プリマハム、マルハニチロ、成城石井、リンガーハット、ダイソン、明治HD、キユーピー、不二家、ブルボン、ヤマザキビスケットなど
弊社は創業20年を超えるVOC(Voice of customer)活用システムのリーディングカンパニーです。
『Discoveriez』というサービスで、顧客対応のDX化を実現します。相談・質問・苦情等を集約、新商品開発・リスクセンサー・ワークフロー等、部署横断の高付加価値を提供。味の素様・カルビー様・良品計画様等、トップ企業のVoC活用を支援した実績から、縦割組織の改革や窓口業務の働きがい創造を実現します。
またベトナムにITのオフショア開発拠点を持ち、低コスト・高品質なシステム開発を請負います。